对公自助服务系统解决方案
中国的银行业在金融一体化的道路上,面临着日益激烈的市场竞争,只有采用新的科技手段,充分挖掘与引导客户需求,在高效、安全、降低服务成本的同时,提高服务质量,才能赢得客户,并在竞争中生存与发展。随着银行电子化业务的不断发展,银行正在借助越来越多的自助设备作为服务方式提供给客户,但面临着如何管理这些设备,提高设备利用率,提升服务质量和形象,降低经营成本,提高自助设备的盈利能力,传统的管理方式面临着如下问题:
  • 无法做到及时、有效、便捷地对设备使用情况的监控
  • 无法及时了解客户开户等相关信息
  • 无法实现对公数据的通查通打
  • 无法实现银企对账
  • 无法及时升级系统应对业务的改变
  • 不能实现统一的接入和统一的管理
  • 不利于银行的业务监管和增值业务收费